天天达

工作人员迟到致旅客被困20分钟

 

    2023年11月4日6时40分许，常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，导致部分首趟列车到达的旅客无法正常出站，被困约20分钟。 事件发生后，常德火车站对此事表示歉意，并已按规定对相关责任人进行考核处理。同时，车站表示将认真吸取教训，进一步加强工作人员教育和管理，努力改进服务工作，不断提升服务质量，为旅客提供更好的出行体验。