天天达
机票退票的具体步骤可能因购票渠道和航空公司的不同而有所差异。以下是一般性的退票流程： 1. **核实航班信息**：首先，确认航班是否取消或延误。如果是由于航空公司原因（如飞机故障、天气恶劣等）导致航班取消，乘客应及时到机场值机等相关部门办理退票手续。 2. **选择退票渠道**： - 如果是在航空公司官方渠道（如官网、APP、微信公众号等）购买的机票，可以直接在官方渠道申请退票，或联系航空公司电话办理。 - 如果是在第三方平台（如携程、飞猪等）购买的机票，需要先查看该平台的退票政策，然后按照平台指引操作。部分情况下，可能需要先联系航空公司确认退票事宜，再回到第三方平台申请退款。 3. **查看退票政策**：在退票前，务必仔细阅读航空公司和购票平台的退票政策，了解退票时间限制、退票手续费等相关信息。 4. **提交退票申请**：按照所选渠道的指引，填写退票申请信息，并提交退票申请。在提交申请时，可能需要提供航班取消证明、购票凭证等相关材料。 5. **等待处理**：提交退票申请后，需要等待航空公司或购票平台审核并处理退票事宜。处理时间可能因不同渠道和情况而有所不同。 需要注意的是，不同航空公司和购票平台的退票政策可能存在差异。例如，国航规定在出票后的2小时内可以无条件全款退票（部分情况可能会收取5%的手续费）。而三折以下机票则通常不改签、不退票；五折至八折机票则按规定收取相应的手续费；全价票或头等舱机票可随意改签，改签班次有余票即可。 因此，在退票前，建议仔细阅读相关政策和规定，以确保顺利办理退票手续。