10月4日，G868次高铁在河南境内的信阳东站为乘客秦先生破例临停1分钟救人。 当时，61岁的秦先生从武汉旅游后选择乘坐G868次列车返程。17点15分，秦先生突然感到胸闷不适，几分钟后感觉胸口疼痛难忍，便往餐车部位走，想着能找个宽敞的地方躺下来歇一会。列车员发现了异常，马上向列车长张楠做了汇报。张楠一边安排列车员搀扶秦先生到餐车，一边紧急广播通知，希望旅客中的医生能尽快站出来伸出援手。17点34分，有两名医生乘客在餐车后，根据症状初步诊断秦先生是突发性心脏病，情况十分紧急，需要马上手术，并对秦先生进行紧急施救。 随后，列车长张楠通知火车司机加速前进，并联系调度中心调整列车时间，申请向最近的信阳东站停靠。同时，张楠又联系到了信阳市距离高铁站最近的医院，请求火速安排120急救车。17点50分，列车在信阳东站停靠一分钟，此时，信阳人民医院120救护车和医生已经在站台上等候。列车员用轮椅把秦先生推出车厢后，秦先生被直接抬上了担架，并迅速抬进救护车送往医院。 此事经报道后，引发了网友的广泛关注和点赞，称赞高铁在紧急关头能够迅速响应、果断决策，既体现了卓越的管理水平，更彰显了以人为本的服务理念。