航旅纵横的用户体验存在不同的评价。 一方面，有用户提到航旅纵横APP的界面设计简洁明了，操作流程清晰，用户容易上手，且提供了多种筛选条件，方便用户根据需求挑选合适的产品。此外，航旅纵横还有丰富的优惠券和积分系统，可以为用户节省一定费用，并提供个性化推荐，根据用户的喜好和历史行为为用户推荐合适的产品。在功能方面，航旅纵横的机票预订功能强大，支持多渠道订票，酒店预订功能丰富，涵盖国内外众多品牌酒店，且支持多种入住和离店时间选择。同时，航旅纵横还提供行李托运、改签退票等实用功能，方便用户出行。另外，航旅纵横还提供了在线客服功能，用户可以在任何时间向客服咨询问题，且客服人员态度良好，能够及时解决用户的问题。 然而，另一方面，也有用户反映航旅纵横的服务质量较差。例如，有用户在航班被取消后，航旅纵横APP上却没有任何提示或通知，导致用户提前到达机场后才得知航班已经被取消。此外，该用户还反映航旅纵横的客服回复速度较慢，且没有提供客服电话，给用户带来了不便。还有用户提到，航旅纵横的部分功能可能存在bug，影响用户体验，且对于一些特殊需求的旅行产品，如签证办理等，航旅纵横的支持力度有待加强。 总的来说，航旅纵横的用户体验存在不同的评价，用户在选择使用时需要根据自己的需求和实际情况进行考虑。