天天达
消费者购买行为的影响因素主要包括内在因素和外在因素。 内在因素包括： 1. 动机：需要引起动机，需要是人们对于某种事物的要求或欲望，如生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。 2. 感受：消费者对外界刺激物或情境的反映，包括感觉和知觉。 3. 态度：个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。 4. 学习：由于经验引起的个人行为的改变，消费者在购买和使用商品的实践中逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。 外在因素包括： 1. 文化因素：包括文化、亚文化和社会阶层。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。 2. 社会因素：包括参照群体、家庭、社会角色与地位。这些因素直接影响消费者的购买行为。 3. 个人因素：包括年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念等。这些因素对购买行为有显著影响。 总的来说，消费者购买行为是多种因素综合作用的结果，企业在进行市场营销活动时，需要全面考虑这些因素，以制定更有效的营销策略。