天天达
九号电动车因“300元抢6399元电动车提车被拒”事件致歉。具体信息如下： * **事件经过**：11月15日，有报道称河南郑州一大学生在双十一凌晨以300元的价格抢到原价6399元的九号电动车，然而当天前往门店提车时，却遭到了拒绝。该大学生表示，门店工作人员先后三次更改说辞，先是称300元为定金，后说是挡风被，最后提出退一赔二的处理方案。 * **公司回应**：11月15日午间，九号公司证券部回应称，公司层面目前已在开展舆情应对工作，公司高层与媒体部门正在商讨应对策略，若有结果将及时发布。稍晚些时候，九号公司官方微博发布声明称，该问题系由九号公司电商运营的设置失误导致，对此，九号公司向大家表达最深刻的歉意，决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺。 * **致歉声明内容**：11月9日凌晨0点，抖音本地生活服务运营人员通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明“定金”的字样或其他相关文字表述，导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。实际上，M95c+优惠后价格为5799元。凌晨2点，运营团队发现异常订单后，为避免损失扩大，立即对商品做了下架处理。事发后，立即与已购用户进行积极的沟通和协商。 * **后续处理**：九号公司决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺，并按原有平台核销时效，2024年11月30日（含）前，每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台。同时，九号公司表示将加强内部管理和培训，避免类似事件再次发生。