天天达
卖家写了送货上门结果到货了不送的原因可能有多种，包括但不限于以下几点： 1. **快递员不愿意送货**：这种情况下，可以直接和卖家联系，由卖家与快递员沟通送货事宜。 2. **快递体积过大或重量过重**：这种情况下，可以向快递公司投诉，由客服人员与快递员沟通。 3. **收货地址不在派送范围内**：有些地方快递网点只到乡镇而不到村，寄东西时可以先查看快递是否送货入户。 4. **小区内有快递柜**：快递员为了效率可能将快件放在快递柜中，可以联系快递员要求送货上门。 5. **物业限制**：有些小区物业不让快递公司的车进去或进去要收停车费，可以自行到小区门口取件或与物业沟通。 此外，如果卖家在商品页面或下单过程中明确承诺了送货上门服务，但实际未履行，消费者还可以考虑通过投诉渠道维护自己的权益。例如，在黑猫消费者服务平台等投诉平台上发起投诉，要求快速配送、改善服务等。 同时，根据相关法律法规，快递员应将快件投递到约定地址，收件人有权当面验收。如果快递员未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等设施，将受到相应的处罚。因此，消费者在遇到此类问题时，可以依法维护自己的权益。