天天达
2023年零售业现状如下： 1. 市场规模扩大：2023年社会消费品零售总额达到471495亿元，比上年增长7.2%，规模再创历史新高。 2. 电商发展：电商直播蓬勃发展，保持快速增长，实物商品网上零售额比上年增长8.4%。 3. 体验式消费：特色街区、美食夜市等体验式消费场景逐步完善，激发了多样化的消费需求。 4. 服务零售恢复：服务零售额比上年增长20.0%，增速高于商品零售额。 5. 城乡市场发展：县乡消费市场发展步伐加快，市场占比稳步提升。 2023年零售业发展趋势如下： 1. 恢复常态：零售业在不同业态和品类中恢复差异较大，个性化、品质化消费需求增加。 2. 创新与回归根本：零售业将继续保持创新动力，但重点回归商品经营能力和顾客服务水平。 3. 价值消费：消费者对价值的需求强烈，折扣店、会员店等业态发展迅速。 4. 流量为王：存量时代的零售企业将更加注重顾客流量和体验。 5. 体验提升：良好的顾客体验是增加顾客粘性的重要手段。 综上所述，2023年零售业在市场规模、电商发展、体验式消费、服务零售以及城乡市场发展等方面均呈现出积极的态势，而未来的发展趋势则更加注重常态恢复、创新回归、价值消费、流量获取以及顾客体验的提升。