天天达
开夜床的标准工作程序包括以下几个步骤： 1. **敲门与询问**：服务员应先敲门三下并说“晚上好，夜床服务”，等待客人回应。如果没有人应答，使用门卡开门并再次敲门并说：“夜床服务。”如果房间没人，可以直接进行夜床服务；如果客人有回应，需询问客人是否需要做夜床或确定夜床整理时间。 2. **整理床铺**：将棉被折成90度角，注意床铺平整美观。枕头抖直摆放整齐，根据客人睡眠习惯打开被角。 3. **更换用品**：发现污点的床单应及时更换，更换所有客人用过的烟缸、玻璃杯，清洁洗脸池和浴缸。浴室门口铺上地巾，将拖鞋放置于床边。 4. **调整灯光和空调**：将夜灯、通道灯关上，其余灯应关上（套房、厅房灯全部打开）。根据天气开关窗，调节到适宜的空调温度。 5. **其他服务**：将早餐牌放在棉被的开角上，送上一些夜床礼物、酸奶、水果等。离开房间时，有礼貌地向客人告别，例如说“晚安”并关上门。 通过以上步骤，服务员可以为客人提供一个舒适、整洁的休息环境，确保客人在酒店中的住宿体验更加愉悦。