天天达
12315消费者投诉方法如下： 1. **登录12315平台**：访问官方网站^[www.12315.cn]^(http://www.12315.cn)或下载“全国12315互联网平台”APP。平台支持电脑端和手机端操作。 2. **注册与登录**：首次使用需注册账号，填写真实姓名、手机号等信息并通过验证。 3. **获取相关证据**：如购物单据、产品照片、沟通记录等，明确投诉对象和联系方式。 4. **填写投诉信息**：进入12315平台后，选择“我要投诉”选项，按照要求填写消费信息，如购买日期、商家名称、消费金额等，并详述问题或不良服务经历，力求客观准确，避免情绪化表述。 5. **上传附件**：上传与投诉内容相关的图片、视频或文档，确保无个人隐私泄露且与投诉主题紧密关联。 6. **提交投诉**：核实无误后点击“提交”按钮完成投诉，系统会生成投诉编号以便后续查询或更新进展。 注意事项： * 确保问题在12315受理范围内，例如商品质量、服务水平、价格欺诈等。 * 关注投诉进程，及时更新联系方式以确保工作人员能及时联系。 此外，也可以通过拨打“12315”消费者投诉举报专线电话进行投诉。