天天达
商家和消费者纠纷**由工商行政管理部门管理**。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商行政管理部门负责处理消费者投诉，并规范处理消费者投诉的程序。消费者投诉可以通过书面或口头形式提出，涉及消费权益争议的问题。工商行政管理部门在接到投诉后，会进行调查处理，调解投诉事项，确保消费者的合法权益得到保护。 此外，消费者也可以选择向消费者协会投诉，消费者协会在受理投诉后，会对投诉事项进行调查、调解，帮助消费者解决问题。 法律依据包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，这些法律为消费者提供了多种途径来解决与经营者之间的纠纷，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。