天天达
航班取消时，旅行社的责任主要包括合理说明情况、妥善安置旅游者，并在必要时协助旅游者向公共交通经营者索赔。 具体地说，根据《旅游法》第六十七条的规定，因不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件影响旅游行程的，旅行社应当采取以下措施：合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担，增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担；危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。 在特殊情况下，如因公共交通经营者（如航空公司）的原因导致航班取消时，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。由于公共交通经营者通常实力强大，旅行社对其行为缺乏有效的影响力和控制力，因此法律规定由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社仅需协助旅游者进行索赔。