天天达
胖东来观后感可以从多个方面来阐述： 1. **员工福利与关怀**：胖东来始终为员工着想，关注员工的幸福，极力倡导做幸福企业。员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上，胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的，整个卖场的员工都在有条不紊地按照自己的工作内容和性质完成本职工作。 2. **顾客体验与服务**：胖东来从上世纪90年代开始就不断地强化顾客体验。卖场内各种温馨提示特别多，生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传册和菜谱，这不但体现了对顾客的体贴入微，更能提升对应商品的销售。此外，胖东来的服务员非常热情，笑脸迎人，耐心回答顾客的问题，并主动推荐好物，让顾客感受到家的温暖。 3. **经营理念与成功**：胖东来作为一家坚守商业本质的企业，从一点一滴的细微行动创造价值，取得成功，而不是靠机遇。胖东来春节闭店达5天、每周二闭店一天，这种独特的经营方式也体现了其对员工和顾客的关怀。 4. **商业环境与创新**：胖东来的货品堆叠方式独特，给人一种物产丰饶想要冲动消费的感觉。胖东来油炸区域也是开放式，但油烟味极其轻微，很多超市在鱼缸、熟食区域的硬件工程都没有好好做，这大大提升了购物体验的高级感。 5. **细节与人性化**：胖东来在细节上做得非常到位，比如提供供客户紧急使用的小药箱、免费矿泉水、搓塑料袋使用的湿手器等。在生鲜区，肉都用塑料薄膜包好，新鲜整洁，菌菇区品类齐全，比市场上普通菌菇更鲜嫩，牌子上还写着不同品类和的特点和食用方式。 综上所述，胖东来在员工福利、顾客体验、经营理念、商业环境与创新以及细节与人性化方面都表现出色，这为中国民营企业提供了非常强的启发意义。参观胖东来后，人们普遍感受到其独特的魅力和价值，纷纷表示下次还会再来。