关于您提到的“75岁老人在美容店消费96万”的事件，这是一起引起广泛关注的消费纠纷。 事件概述： 杭州一位75岁的老人，无儿无女，有点老年痴呆，被发现在一家叫“蕾蕾美颜”的美容店里，花费了高达96万元。其中某个套餐，八次要收十五万多。当被问及具体做了什么项目时，老人回答是做脸和背，均为按摩护理。 这家美容店的罗店长承认老人在店里的消费金额达到96万元，但对于老人做的“菩提套”项目具体是什么内容，罗店长几次支支吾吾说不出来，并以接电话为由走进店里的卷帘内。当被问及收款方时，罗店长回应那些机构都是公司总部的。 接到投诉后，杭州市市场监管局和商务局迅速介入调查。执法人员第一时间赶赴现场，然而，美容店方面却以电脑打不开、涉事员工全部休息等理由，试图阻碍调查的进展。市场监管局表示，将依法依规对美容店进行详细的调查，核实其是否存在虚假宣传、诱导消费、价格欺诈等违法行为。同时，商务局也将从行业管理的角度，对美容店的资质、服务标准等方面进行审查。 如果您需要更详细的信息或对其他方面有兴趣，建议直接访问相关新闻网站或联系相关机构以获取更多信息。同时，也可以关注相关的消费者保护论坛，以便及时了解最新的消费者保护动态和研究成果。