在双十一当天，支付宝确实出现了系统问题，导致部分用户的支付功能受到影响。具体来说，有用户反映遇到同一笔订单被扣款多次、支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。此外，还有网友在使用支付宝线下购物时遇到多次扣款现象。然而，支付宝官方回应称，该故障不会影响用户的资金安全，并且已经于上午10点50分修复。对于给用户带来的不便，支付宝深表歉意。