当自己孩子打了别人孩子时，家长道歉的方式和内容可以参考以下几点： 1. **了解事情经过**：首先，家长需要了解事情的全部经过，包括孩子为何出手，谁先出手，以及打到了对方的哪里等。 2. **明确态度**：如果确认是自己孩子的错误，家长应明确表达歉意，并愿意承担相应的责任。 3. **具体道歉内容**： - 可以直接表达歉意，如“XXX家长，你好，我已经了解了事情的全部经过了，是我们家孩子的问题，所有损失我都愿意赔偿，希望能得到你的原谅”。 - 强调自己孩子的错误，并表示已经进行了教育，如“对不起，我家孩子打了你家孩子，我已经教育过他了，他也意识到自己的问题了，下次不会做这种事情的”。 - 承诺未来会加强管教，避免类似事件再次发生，如“经过教育，他愿意改正，并保证下次不会再打人”。 4. **关注对方孩子**：询问对方孩子的身体状况，如有需要，可以提出带对方孩子去医院检查或治疗。 5. **当面道歉**：如果条件允许，可以带上孩子一起去对方家当面道歉，这样更能体现诚意。 总之，家长在道歉时应保持诚恳的态度，明确表达歉意和愿意承担责任的意愿，并关注对方孩子的状况，以化解矛盾并避免类似事件再次发生。