天天达
海底捞的主要客户群体包括**全年龄段的人群**，尤其受到年轻人和儿童的青睐。根据海底捞2022年业绩报告，其顾客群体涵盖各个年龄段，从儿童到老年人都有广泛的覆盖。海底捞通过提供多样化的服务和产品，满足了不同年龄段的用餐需求。例如，海底捞推出了专属儿童餐和联名周边产品，深受儿童和家长的喜爱。此外，年轻人也是海底捞的重要客户群体。根据艾瑞咨询的数据，火锅行业的消费人群主要集中在21-30岁之间，而海底捞在北京、上海、广州、深圳等大城市的大学生最喜爱的火锅品牌中位居榜首。海底捞通过提供个性化的服务和优惠活动，如针对学生的优惠，进一步吸引了年轻人。在老年客户方面，海底捞通过举办“敬老月”活动，吸引了大量老年顾客，提供了愉快的就餐体验和贴心的服务。这些活动不仅关注老年人的健康和营养需求，还强调愉快的就餐体验和服务质量。