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12306回应24元坐商务座送55元饭食

 

    12306官方客服对于“24元坐商务座送55元饭食”的回应是,列车上确实有商务座乘客可以享受免费餐食的服务,但需要符合特定条件。 首先,乘客所乘坐的列车必须是跨局列车,即列车的始发站和终点站分别位于不同的铁路局管辖范围内。其次,乘客需在列车运行期间处于午餐(11:30至13:00)或晚餐(17:30至19:00)时段内。无论乘车时间长短,只要满足上述条件,乘客都可以享受免费餐食。如果行程较短,未食用完的食物和饮料也可以带离车厢。 关于该服务是否会导致运营亏损的问题,12306客服表示,铁路部门在提供此类服务时会综合考虑各项成本因素,并在成本方面会有自己的考量。 此外,从法律角度来看,商务座提供的免费餐食服务属于铁路运输企业为了吸引乘客而自愿采取的一项增值服务。只要该服务遵守了国家的相关价格管理规定,并且在服务过程中不存在欺诈行为或其他违法行为,则该项服务并不违反相关法律法规。