天天达
新手酒店前台一般要学的时间因个人学习能力和培训内容而异。有的观点认为，上手快的话，一星期就差不多了；有的观点认为，学习时间大概一个月，试用期2-3个月左右；还有的观点认为，通过岗前为期十五天的脱产培训，理论与实操相结合，一般15天即可出师。 具体的学习内容可能包括：基础业务知识（如酒店的基本信息、房型、价格、设施服务、预订流程等），预订系统操作，客户服务技巧（如礼仪、沟通技巧、投诉处理等），现金和信用卡交易处理，安全和紧急情况处理，以及实际操作演练（如前台的夜审、报表制作等）。