天天达
网购投诉的途径主要有以下几种： 1. **向交易平台投诉**：消费者可以直接向购物的交易平台提出投诉，并提供相关证据，如实物照片、聊天记录、发票及交易记录等。交易平台通常会设有相应的投诉机制，一旦投诉属实，会采取严厉处罚措施，帮助消费者挽回损失。 2. **向消费者协会投诉**：消费者可以拨打12315热线或向当地的消费者协会投诉，需保留好购物凭证等证据。由于网购经销商多在外地，消费者应按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 3. **向快递公司投诉**：如果问题出在寄送环节，消费者可向快递公司投诉，通过国家邮政局等网站上的投诉平台寻求解决，并可能获得赔付。 4. **拨打12345市民服务热线**：该热线会将投诉转交相关部门办理，并纳入考核，确保投诉得到较好解决。 5. **向公安部门报案**：当欺骗情节严重，涉及金额较大时，消费者应向公安部门报案，以避免更多消费者受害，并为自己争取减少财产损失的可能性。